to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzey Marmara Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargom kayboldu hem de ciddi anlamda mağdur oldum. 23 Ocak’ta Aras Kargo tarafından arandım, o gün evde değildim ancak üst komşum kargomu teslim alacaktı. Gönderi için gelen teslimat kodunu kargo görevlisi istedi, ben de kodu verdim ve paketi kapıya bırakabileceklerini, komşumun alacağını söyledim. Buna rağmen kargo hiçbir şekilde bırakılmadı, fakat Trendyol sipariş ekranında ve telefonuma gelen mesajda gönderim “teslim edildi” olarak göründü.
Bu andan sonra firmaya uzun süre ulaşamadım. En sonunda kuryeye değil, doğrudan Kuzey Marmara şubesine ulaşabildim. Şube ile yaptığım görüşmede kargonun ellerinde olduğu ve bana getirileceği bilgisi verildi, ancak bu defa da 4–5 gün kadar daha beklemek zorunda kaldım. Bugün aynı firma başka bir kargomu getirmek için geldi. O sırada telefon hattım tarife değişikliği sebebiyle şebeke dışı olabileceğinden, arama yapılıp yapılmadığı konusunda net konuşmak istemiyorum; ancak aramaya ulaşamamış olsalar bile en azından zilime basılmasını beklerdim. Bunun yerine kargomu zilime basmadan balkonumdan içeri atıp gidilmiş olması, teslimat açısından kabul edilebilir bir davranış değildir. Daha önce “getireceğiz” denilen kayıp kargo ise yine ortada yoktu.
Tekrar aradığımda, kaybolan kargo için bana ürünün kayıp olduğu ve sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 310 TL civarında olan bu ürün şu an 500 TL’nin üzerine çıkmış durumda, yani aynı ürünü aynı fiyata almam artık mümkün değil. Bu nedenle ciddi bir maddi zararım oluştu. Bana önerilen iade tutarı, mevcut ürün fiyatını kesinlikle karşılamıyor.
Bu süreçte oyalandığımı, net bilgi verilmeden zaman kazanmaya çalışıldığını ve sonunda “kayıp, iade yapacağız” denilerek geçiştirildiğimi düşünüyorum. Ürünümü artık aynı fiyata alamadığım için, kaybolan kargomun güncel satış fiyatı üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorumsuz teslimat davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. 31.12.2025 tarihinde Kocaeli/Kartepe adresime teslim edilmesi gereken, karton koli içinde bulunan kargom 5775*****2606 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmadı ve kayboldu. Ben Trendyol üzerinden e-ticaret yapan bir satıcı...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım çantanın teslimatı için Aras Kargo İstanbul Kuzey Marmara şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık’tan beri üç gündür evde ve adreste olmama rağmen kargom her gün dağıtıma çıkıyor görünüyor fakat bana teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri dönüyor. Bugün sa...
Sorun Aras Kargo Kuzey Marmara Şubesi! Online alışveriş sitesinden satın aldığım ürünlerim Aras Kargo'ya verildi. Kargodan birkaç saate kapındayız mesajı geldiğinde dışarıdaydım ve kapıma bırak seçeneğini işaretledim. Kargo gelmeden eve ulaştım şans eseri. Evdeyken saat 17.15 civarı kargonuzu kendis...
Aras Kargo ve Kuzey Marmara Şubesi kargoları kaybediyor. Temu'dan yaklaşık 2 ay önce sipariş verdiğim ürün, Aras Kargo tarafından kayboldu. Şubeyi aradığımda, '1 saniye bekleteceğim' deyip telefonu kapatıyorlar. Bu durum bir iki kez değil, gerçekten sürekli böyle yapıyorlar. 444'lü Aras Kargo'nun ke...
Trendyol üzerinden 29 Aralık’ta verdiğim siparişim 30 Aralık’ta kargoya verildi ve 2 Ocak’ta Diyarbakır’a ulaştı. Ancak 2 Ocak’tan bu yana günler geçmesine rağmen kargo teslimat şubesine aktarılmadı ve teslim edilmedi. Araya yılbaşı tatili girdiği için kimseyi zor durumda bırakmak istemedim, bir sü...
Yorumlar