to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor, Şubeler İlgisiz Ve Saygısız!
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçinde yaklaşık 6.000 TL değerinde yazıcı bulunan kargomun akıbetini bugün boyunca öğrenemedim, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım.
Gün içinde şubelere telefonla ulaşmaya çalıştım, genel olarak kimseye ulaşamadım. Sadece Konya Mevlana şubesine ulaşabildim, onda da telefon yüzüme kapatıldı. Konya Meram şubesinde ise telefonu açıp kenara bırakıyorlar, kimse hatta konuşmak için bile zahmet etmiyor, adeta bakkal dükkanından farkı yok. Hem kargom hakkında bilgi alamamam hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissediyorum.
İçinde 6.000 TL’lik yazıcı olan kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ilgili şube çalışanları hakkında da işlem yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hsn L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34435650 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
