Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Kargomun İçeriği Değiştirildi, Şube Sorumluluk Almadı

ID:34030498

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun İçeriği Değiştirildi, Şube Sorumluluk Almadı

00:00

Baran

Aras Kargo

23 Ekim 2025 14:15

220

15 Ekim Çarşamba günü saat 16.35’te Aras Kargo Tekirdağ Menekşe Şubesi’nden, 5202*******15 takip numaralı gönderimi şeffaf kargo olarak müşterime gönderdim. 17 Ekim Cuma günü saat 14.44’te kargo müşterime ulaştığında, içindeki ayakkabının değiştirildiği ve farklı bir ayakkabı konulduğu müşterim tarafından bana bildirildi. Kargo daha sonra bana geri gönderildi ve 23 Ekim Perşembe saat 13.03’te tarafıma ulaştığında, paketin kapağının açık olduğu ve hasarlı olduğu net bir şekilde görülüyordu.

Konu ile ilgili şube ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi ve yaşanan durum inkar edildi. Ben kurumsal müşterinizim ve bu şubeyle ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bu olaydan sonra Aras Kargo ile çalışmayı tekrar düşünmüyorum ve çalışanların daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Kargo gönderim ücreti yaklaşık 200 TL, ürünün değeri ise 2.500 TL’dir. Ürünüm sigortalı değildi. Ürün bedelimin tarafıma karşılanmasını ve bu olaya sebep olan şahsın tespit edilip hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum.

kargomun-icerigi-degistirildi-sube-sorumluluk-almadi-7.jpg

kargomun-icerigi-degistirildi-sube-sorumluluk-almadi-1.jpg

Aras Kargo

23 Ekim 2025 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Baran A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34030498 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Baran

26 Ekim 2025 15:39

Aradılar sorunu halledeceklerini söylediler ama hala bekliyorum.

Baran

06 Kasım 2025 12:46

Hala bekliyorum. Zararım karşılanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Kargo İle Gönderdiğim Ürün Kırık Ulaştı Ve Zararım Karşılanmadı

Cemile

Aras Kargo

23 Ekim 2025 14:06

350

21 Ekim tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim ürün alıcıya kırık olarak ulaştı. Gönderi takip numaram: 5204*******32. Ürünü 249 TL’ye sattım ve alıcı da kargo için 100 TL ödedi. Alıcı, ürünü teslim alırken tutanak tutulması gerektiğini bilmiyordu ve kargo görevlisi de bu konuda herhangi bir bilgilend...

kargo-ile-gonderdigim-urun-kirik-ulasti-ve-zararim-karsilanmadi-1.jpg

Aaaaa sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Zamanlama Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Aaaaa

Aras Kargo

16 Ekim 2025 15:27

286

15 Ekim 2025 Çarşamba günü Tekirdağ Çerkezköy’deki ofisime Aras Kargo Çerkezköy Papatya Şubesi üzerinden bir ürün teslimatı bekliyordum. Ürünün ertesi gün gelmesi için sistem üzerinden çok erken saatlerde talep oluşturmuştum. Ancak ilerleyen saatlerde kuryeden, iş yerimin kapısında olduklarına dair ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Sorumsuz Velimeşe Şubesi

Samet

Aras Kargo

10 Mayıs 2024 12:05

515

Aras Kargo Tekirdağ velimeşe Şubesi. Yaklaşık bir aydır bana gelmesi kargonun peşinden koşuyorum. Şubeye kadar gidip derdimi anlatmak istedim. Anlattı mı da düşünüyorum. Ama orada çalışan bayan. Numaramı alıp takip numaramı alıp. Biz geri dönüş yapacağız diyerek. Başından savıyor. Telefonla ulaştığı...

Aras Kargo Kuryesinin Yaptığı Terbiyesizlik

Erkan

Aras Kargo

30 Ağustos 2023 11:24

697

E-ticaret yoluyla bir siteden 2 adet ürün satın aldım. Ürünler tedarikçiler tarafından kargoya verildi ve kargo bilgileri tarafıma iletildi. Kargo Aras kargoydu ancak takip numarası iletilmedi. Dolayısıyla kargomun takibini yapamadım. Kargomun takip numarası ilgili (! ) kargo tarafından iletildiğind...