to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Elazığ İstasyon Şubesi’nden Zonguldak Şubesi’ne, tek barkodla ve iki parça olarak gönderdiğimiz kargomuzun bir parçası kaybolmuştur. Gönderinin barkodunun yapıştırıldığı kutu müşterimize teslim edilmiş, ancak diğer kutu bulunamamıştır. Kayıp olan kutunun içinde motorlu tırpan bisiklet kolu ve ona ait yedek parçalar bulunmakta olup, yaklaşık değeri 3.500 TL’dir.
Yaklaşık 45 gündür Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her defasında aciliyet bildirildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmiş; ancak süreçte hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Kargonun aktarma sırasında mı yoksa şubede mi kaybolduğuna dair de net bir bilgi verilmemiştir.
Kargomun bulunmasını ya da kayıp parça için tazmin sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Kargo gönderimi Trendyol üzerinden yapılmış ve kargo ücreti tarafımıza Trendyol tarafından faturalandırılarak alacağımızdan otomatik olarak düşülmüştür. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Trendyol Mila sitesinden, eşimin hesabı üzerinden kendi kartımla toplam 4 adet elbise siparişi verdim. Kargom Aras Kargo Bartın şubesinden teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 1 adet elbise çıktı. Paketin açılmış olduğunu ve Aras Kargo Düzce Transfer Merkezi logolu bantla tekr...
09.25.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5685*******43 takip numaralı kargom üç parça halinde teslim alınmasına rağmen, alıcıya yalnızca iki parça olarak ulaştırıldı. Üçüncü paketin kaybolduğu aynı gün tarafıma bildirildi ve o tarihten bu yana paket hala bulunamadı. Konu ile ilgili olarak 03....
Aras Kargo ile yaşadığım sürekli gecikmelerden ve ilgisiz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Kargomun şubeye ulaştığına dair mesaj alıyorum, ancak şubeye gittiğimde kargonun iki gün sonra dağıtıma çıkacağı söyleniyor ve teslim edilmiyor. Bu durum sadece bir kez değil, her seferinde yaşanıyor. Özellikl...
Trendyol'dan almış olduğum ürün 30.09.2023 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edildi. 02.10.2023 tarihinde teslim edildiğine dair SMS gelmiş olsa da ürünü teslim almadım. Aras Kargo Zonguldak şubesinin ilgisizliği, kime teslim edildiğini bildirmemeleri, aldığım ürünün bedelinin personelin maaşından kesi...
10 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 5196*******27 olan kargom teslimat aşamasında kayboldu. Kargo içerisinde yaklaşık 5.000 TL değerinde elektronik eşya bulunmaktaydı. Kargonun kaybolduğu gün hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar