to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Şehre Gönderildi Mağduriyetim Devam Ediyor
568100***** takip numaralı kitap siparişim, İstanbul Boğaziçi Kurumsal Şubesi’nden Göktürk Şubesi’ne teslim edilmesi gerekirken kargo şirketi Diyarbakır Şubesi’ne gönderildi. Siparişimi geçen hafta verdim ve 2-3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun yanlış şehre gönderilmesi nedeniyle ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece kayıt açıldı ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Kargomun durumu hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda da bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selen V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33698781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü ürünüm teslim edildi.
