Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve 10 Gündür Çözüm Yok

ID:34048366

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve 10 Gündür Çözüm Yok

Cansu

Aras Kargo

25 Ekim 2025 13:19

415

14.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5727*******61 takip numaralı kargom, İçerenköy Mahallesi Zübeyde Hanım Sokak Güneş Apartmanı No: 2A Kat: 10 Daire: 46 adresime teslim edilmesi gerekirken, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemde, kargomun “A* A” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor fakat bu kişiyi tanımıyorum ve bana herhangi bir teslimat mesajı ya da bilgilendirme gelmedi.

Durumu fark ettiğimde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bildirimde bulundum. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 10 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sadece bekletiliyorum.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

kargom-yanlis-kisiye-teslim-edildi-ve-10-gundur-cozum-yok-2.jpg

kargom-yanlis-kisiye-teslim-edildi-ve-10-gundur-cozum-yok-1.jpg

Aras Kargo

25 Ekim 2025 13:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cansu Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34048366 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum

İsa

Aras Kargo

09 Ağustos 2025 20:17

485

09.08.2025 tarihinde, 5190*******17 takip numaralı kargomun saat 12.10’da teslim edildiğine dair Aras Kargo’dan mesaj aldım. Ancak o saatte işteydim ve kargoyu ne ben ne de bina görevlisi teslim almadı. Kapı önüne veya başka bir yere de bırakılmamış. Mevlânâ Mahallesi Papatya Caddesi No:46 Daire:43 ...

Teslimat Talebim Dikkate Alınmadı, Kargom Kapıya Bırakıldı

Zeliha

Aras Kargo

06 Ekim 2025 15:38

478

04.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi planlanan 5721*******38 takip numaralı kargom için, Aras Kargo’nun sisteminden ertesi gün butonunu seçerek teslimatın 06.10.2025 Pazartesi günü yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve Aras Kargo, o gün sipariş verdiğim adreste...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Sistemde Yanlış Bilgi Girildi

Seda

Aras Kargo

16 Ekim 2025 21:08

144

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

İlhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Mesajlar Ve Mağduriyet

İlhan

Aras Kargo

14 Ekim 2025 18:54

557

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-mesajlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Kayıp

Abdullah

Aras Kargo

10 Ekim 2025 20:48

504

10 Ekim 2025 tarihinde, 5723*******36 takip numaralı Aras Kargo gönderim için saat 13.03’te teslim edildi. Bilgisi verildi. Ancak ben kargomu teslim almadım ve kimse bana ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, dağıtıma çıkan kuryeden herhangi bir arama veya bilgilendirme almadım, kargo ko...