to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ürünümün Acilen Ulaştırılmasını İstiyorum
Aras Kargo ile gönderilen 5767*******65 takip numaralı kargom yanlış kişiye teslim edildi. Bugün kargomun bana ulaşmaması üzerine yaptığım kontrolde, teslimatın başka birine yapıldığını gördüm. Buna rağmen ürünüm şu an hâlâ benim elimde değil.
Ben bu gönderideki ürünümü istiyorum. Yanlış kişiye teslim edilen kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34595899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
