to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’den beri Aras Kargo Beykent Şubesi üzerinden gönderilen kargom tarafıma teslim edilmiyor. Dün tüm gün evde olmama rağmen “sizi evde bulamadık” denilerek kargom getirilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; tekrar dağıtıma çıkarılmasının sadece müsait olmaları durumunda mümkün olabileceği, aksi halde üç gün içinde şubeden almazsam kargomun iade edileceği belirtildi. Dağıtıma çıkıp çıkamayacağını ise kesin olarak öğrenemiyorum. Bugün ise “iki saat içinde evinizdeyiz” şeklinde SMS aldım ve “evdeyim” kısmını onayladım. Ancak takip sisteminden baktığımda kargomun “iade sürecinde” olduğunu gördüm.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
14 Kasım 2024 itibariyle teslimi planlanan kargom 4-5 gün şubede bekletildi. 18 Kasım 2024 tarihinde Beykent şube tarafından teslimi yapılacağı söylenen kargom gün boyu evde olmama rağmen evde yoktunuz bulamadık gibi ifadelerle kargomu getirmedi. Aynı an da arayıp şikayet edince kargo teslim edildiy...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğum halde, kargo teslimatı yapılmadan bana “Evinizde yoktunu...
Aras Kargo Beykent şubesi kargolarımı getirmiyor. Artık çözüm bulamıyorum. Bu platforma da geçen hafta yazmama rağmen sorun hala devam ediyor. Asla bir çözüm bulamıyorum. Kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile kargo teslim edilemedi diye sürekli aynı mesajı gönderiyorlar ve ben gönderen ile sorun yaşıyo...
Yorumlar