to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
01.12.2025 Pazartesi günü verilen ve 5212******590 takip numaralı kargom 3 gündür Firuzköy şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli şubede görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonları açıp sadece hattı açık bırakıyorlar, kimse konuşmuyor ve muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemin hata verdiğini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve özellikle Firuzköy şubesinde telefonlara bakmayan, müşteriyi muhatap almayan personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Serkan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34457625 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynısını bana da yaptılar asla iletişim kurmuyorlar