to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’den online ödeme ile verdiğim siparişimin Aras Kargo Ortaca şubesi tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünlerim 17 Kasım’da kargoya verildi, ancak hâlâ elime ulaşmadı.
19 Kasım günü dağıtımı yapan görevli beni arayarak adresimin tam olarak neresi olduğunu sordu ve evimin Gratis’in orada olup olmadığını teyit etmek istedi. Dalyan’da yaşadığımı, Dalyan’da herhangi bir Gratis mağazası olmadığını, adresimin Ortaca’da değil Dalyan’da olduğunu açıkça belirttim. Görevli, kargonun ertesi gün yani 20 Kasım’da yeniden dağıtıma çıkacağını söyleyince kabul ettim.
20 Kasım günü herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım için Ortaca şubesini aradım ve kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Buna rağmen o gün de kargom teslim edilmedi. Bugün sipariş takip ekranına baktığımda ise “teslim edilememe nedeni: alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşüldüğünü gördüm. Ne kapıya gelen oldu ne de benim böyle bir beyanım var.
Adres bilgilerim net bir şekilde sistemde kayıtlı olmasına rağmen yanlış konuma göre hareket edilmesi, üstüne bir de sanki kargoyu ben reddetmişim gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi ve Yves Rocher siparişime ait 574*****06837 numaralı gönderimin en geç 21 Kasım günü içinde Dalyan’daki adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
7 Kasım tarihinde elime ulaşması gereken 7537476603353 numaralı Aras Kargo gönderim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kurye beni arayıp bana ulaşamadığını söyledi fakat aslında adresime hiç gelmemiş. Sorduğumda ise adresimle hiçbir ilgisi olmayan, yanlış bir yer söyledi. Buna rağ...
Yves Rocher dan P2566501 numaralı siparişim 31 martta online olarak banka kartımdan çekildi. 2 gün sonra kargoya teslim edildi. Mesajı geldi ve bu kargo şirketi de Aras Kargo. 4. Gün siparişim teslim edilmek üzere kurye dağıtıma çıktı mesai geldi ve o gün içinde hiçbir türlü adrese ulaşmadı. Akşama ...
Yves Rocher'den kampanyayla 2 ürün ve sitenin de vermiş olduğu bir testim vardı geçen kargom geldi ama içinde bir ürün eksik Yves Rocher'a ulaştım ürün onlardan çıkmış kamera kayıtları da varmış ama ürün bana gelmedi. Aras Kargo ile gelen ürünüm de kargodan ya ürünüm düştü ya da alındı. Zaten gelen ...
Yves Rocher firmasından vermiş olduğum sipariş Aras Kargo (Çayırova) Manolya şubesi tarafından başka birine teslim edilmiş. Teslim edilen kişinin ismi z... B... Benim ismim ve soy ismim ile alakası yok. Manolya şubesi telefonları asla açmıyor. Her seferinde genel merkeze düşüyor aramalar orada olayı...
2775927899597 numaralı Yves Rocher kargomu getirmemekte ısrar eden ve asla işini yapamayan bir firmasınız. Müşteri hizmetleriniz zaten ilgilenmiyor. Yüz kerede talep açsam sizin çözüm bulacağınız yok. Her aradığım kisi farklı bir şey söylüyor. Dört gündür evde olduğum halde kargom gelmiyor. İki kere...
Yorumlar