to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde elime ulaşması gereken 7537476603353 numaralı Aras Kargo gönderim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kurye beni arayıp bana ulaşamadığını söyledi fakat aslında adresime hiç gelmemiş. Sorduğumda ise adresimle hiçbir ilgisi olmayan, yanlış bir yer söyledi. Buna rağmen sorun çıkarmak istemedim ve kargomun ne zaman elime ulaşacağını sordum. Kurye, pazartesi günü teslim edileceğini belirtti fakat bugün salı ve hâlâ kargomu almadım.
Daha sonra bilgi almak için Aras Kargo’yu aradığımda, gönderimin teslimat şubesinde olduğunu ve gidip benim almam gerektiğini söylediler. Ancak çalıştığım için şubeye gitmem mümkün değil. Bu durumu tekrar sorduğumda yine aynı cevabı aldım. Oysa kurye bana pazartesi günü evime teslim edileceğini söylemişti. Müşteri temsilcisi ise şikayetimle ilgilenmek yerine ters bir şekilde sadece şubeden almam gerektiğini belirtti ve başka bir çözüm sunmadı.
İçinde yaklaşık 2.000 TL değerinde ürün olan kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin adresi yanlış söylemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün teslim edilmesi gereken 5662155112043 numaralı kargom, adresimde olmama ve teslimat seçeneğini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Aras Kargo tarafından '2 saate geliyoruz' şeklinde bilgilendirme yapıldı; fakat ardından sistemde 'evde bulunamadı' ve 'kargo kabul edilmedi' şekli...
Bugün (10 Kasım 2025) Aras Kargo tarafından 5741*******26 takip numaralı gönderim için “adresinizde bulamadık, şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa iki saattir evdeyim ve kuryenin kapıma dahi gelmediğinden eminim. Kargomun içeriği değerli eşya olduğu için şubeye gitmem mümkün değil, ayrıca k...
7 eylülde kargoya teslim edilen siparişim 8 Eylül 19.34'te teslimat şubesine ulaştı. Tahmini teslimat tarihini 11 Eylül olarak gösteriyordu. 9 eylülde dağıtıma çıkmadı, 11 eylülde dağıtıma çıkmadı, 12 Eylül salı günü de dağıtıma çıkmayınca müşteri temsilcisine bağlandım. Kayıt oluşturdular ve en yak...
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...
Yorumlar