to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım
Aras Kargo Serdivan Şubesi aracılığıyla gönderilen kargom 09.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde alıcı adresi dağıtım alanı dışında şeklinde bir açıklama yer alıyor ancak bu konuda ne telefonla ne de SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığı ve adresimin hangi gerekçeyle dağıtım alanı dışında görüldüğü tarafıma açıklanmadı.
Kargomun en kısa sürede hiçbir ek şart öne sürülmeden kayıtlı adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahsen N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34931245 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün kargomun teslim edileceğini söylemiştiniz fakat kontrol ettiğimde yine alici adresi dağıtım alanının dışında diye not düşmüşler.
Dun konuştuğumuzda bugün için kesinlikle teslim edilecek demiştiniz ve tabii ki bugün de teslim edilmedi ve yine aynı not. Şubeden gidip almamızı bekliyorsunuz herhalde çözüm bulmuş gibi davranmakta çok iyisiniz.
