to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da verdiğim siparişimin Aras Kargo tarafından teslim edildiği bilgisi verildi ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. 7 Kasım’da beni arayarak kargomu manava teslim ettiklerini söylediler. Hemen birini Rum Kale Kasap Manav’a (Gaziantep Yavuzeli Büyükkarakuyu Mahallesi) göndermeme rağmen orada herhangi bir kargo bulunamadı ve teslim alınmadı. Kargonun gerçekten teslim edilmediğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet talebi oluşturulduğu söylendi fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişim iki adet duş jeli olup toplam ödeme tutarı 306 TL’dir. Kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
5205251315557 takip numaralı kargom Gaziantep’ten gönderilen bir halıydı. Ancak Aras Kargo, taşındığım eski adresimi kullanarak kargoyu yanlış adrese göndermiş. Eski adreste bulunmadığım için kargo şubeye geri götürülmüş. Sonrasında hem satıcı hem de ben, güncel adresimi defalarca ilettik ve faturad...
Aras Kargo ile gönderilen 5674******440 takip numaralı kargomun teslimatı için bugün Denizli Pamukkale’deki adresimde saatlerce bekledim. Teslimata gelinmeden, “teslim almadığınız için iade süreci başlatıldı” şeklinde bir bildirim aldım. Oysa ki hem evdeydim hem de gönderilen SMS’lere evde olduğumu ...
Kargomu adrese gelip teslim almadığım için şubede olduğu mesaj geldi. Ben evden hiç çıkmamışken, aynı gün diğer iki firma beni arayıp kargoları teslim etmiş olmasına rağmen Aras Kargo asla arama yapmadı, kapım bile çalmadı. Manavgat Selge şubesi aradım. Üç defa dakikalarca beklettiler. Ve üçüncüsünd...
31 Mayıs'ta ürün aldım kargom 5 Mayıs'ta gelmesi gerekirken evde olmama rağmen gelmedi. Gaziantep'ten Aras Kargo'yu aradığımda eve geldi. Yoktunuz denilip ters ters konuşan bir müşteri temsilcisi bugün gelip şubeden almadığınız takdirde iade edilecek denildi. Hiç müşteri memnuniyeti yok ve ben evdey...
16 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Aras Kargo tarafından evde olmamıza rağmen zili çalınmadan geri götürüldü. O gün adreste üç kişi olmasına rağmen sadece telefonla aranmışım, fakat işte olduğum için aramayı göremedim. Ardından "adresinizde bulunamadığınız için en yakın dolap veya esn...
Yorumlar