to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Aras Kargo tarafından evde olmamıza rağmen zili çalınmadan geri götürüldü. O gün adreste üç kişi olmasına rağmen sadece telefonla aranmışım, fakat işte olduğum için aramayı göremedim. Ardından "adresinizde bulunamadığınız için en yakın dolap veya esnaf noktasına bırakılacak" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra 6 gün boyunca başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben de Aras Kargo çağrı merkezini aradım ve nereden alacağımı bilmediğim ürünü teslim almadığım için kargonun satıcıya iade edildiğini öğrendim. Bunun üzerine şikayet oluşturdum ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Süreci takip etmem için gönderilen linkte ise "çözüme ulaştırıldı" ibaresi yer alıyor fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ürünümden hem de ödediğim 90 TL kargo ücretinden oldum. Bu kadar ilgisiz ve iş yapmayı bilmeyen bir firmayı zaten zorunluluktan tercih etmiştim fakat zorunluluk da olsa bundan sonra Aras Kargo ürünümü taşıyacaksa o ürünü almam. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Aras Kargo aracılığıyla dün kargomun teslim edileceği yönünde bir mesaj aldım. Bütün gün evde kargo bekledim, ancak takip numarasını kontrol ettiğimde, eksik veya hatalı adres nedeniyle kargonun şubeye geri gönderildiği ve teslimat şubesinden almam gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Bu sabah kargo şi...
Evime çeşitli kargo firmasından ürün geliyor ama ne zaman Aras Kargo'yla bir şey gelse ya iptal oluyor ya iade oluyor. Yine bir ürün aldım adres eksikliği sebebiyle adresinize getiremedik dendi, gönderinizi en yakın esnaf/dolap noktasına bırakıp sizi bilgilendireceğiz diye mesaj gönderdiler ama geri...
Aras Kargo 3 gündür dağıtıma çıkarmadıkları ürünümü iadeye göndermiş. 3 gün önce dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen hiçbir şekilde kargom bana teslim edilmedi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aratarak kargonun bana gelmediğini ilettim tekrar dağıtım talep edelim dediler. Talep oluşturuldu ama şube ...
Aras Kargo'da olan ürünüm elime ulaşmadı. Takip koduyla nerede kaldı diye baktığımda da adresimin bulunamadığını öğrendim. Adresimin gayet açık ve net yazılı olmasına rağmen ve Aras defalarca evime kargo teslim etmesine rağmen bulamamışlar. Sistemde telefon numaram olmasına rağmen hiçbir şekilde ara...
Yorumlar