Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Ekstra Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:34379949

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Ekstra Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

Nursena

Aras Kargo

28 Kasım 2025 13:47

125

Aras Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Diyarbakır’dan Trabzon’daki iş yeri adresine gönderdiğim, yaklaşık 200 TL tutarındaki kargom 2 gün içinde Trabzon’a gelmiş olmasına rağmen teslim edilmemiş ve tekrar Diyarbakır’a geri gönderilmiş. Bize, “Aramamıza rağmen ulaşamadık” denildi; ancak kargo iş yerine gidilmeden geri çevrilmiş olabileceğini düşünüyorum, çünkü orası iş yeri ve mutlaka kargoyu teslim alabilecek biri bulunuyor.

Kargomun Trabzon’a gelip tekrar Diyarbakır’a dönmesi, ardından da mecburen başka bir kargo firmasıyla tekrar gönderim yapmak zorunda kalmam nedeniyle toplam kargo masrafım 700 TL’ye çıktı. Normalde sadece 200 TL ödeyecekken fazladan yaklaşık 500 TL boşa gitmiş durumda ve acil olan kargom da zamanında elime ulaşmadı.

Kargom için alınan gereksiz geliş–gidiş ücretlerinin ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak, ödediğim kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Aras Kargo

28 Kasım 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nursena A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34379949 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Paket Ve İletişim Sorunları

Eyüp

Aras Kargo

07 Kasım 2024 11:11

507

Aras Kargo adlı şirket üzerinden bulunduğum ilden farklı bir ile kargo gönderdim ve gönderim sırasında benden toplam 300 TL istediler ve ben de bu ücreti kabul ettim. Ardından kargom yola çıkmış ve gitmesi gereken ile kadar gitmiş fakat dağıtımda evde olunmasına rağmen ne eve gidildi ne de 'Kargonuz...

Sevgi sonuçtan memnun değil

Yanlış Adrese Giden Kargo Ve Telafi Edilmeyen Hata

Sevgi

Aras Kargo

14 Kasım 2024 16:50

263

Bana Denizli den acil kargo gelecekti. Bana geleceğine başka bir. İlçeye gitmiş, özellikle belirttim adres yanlış diye doğru adresi söyledim. Düzeltildi dediler, kargoyu beklerken denizliye geri iade olduğunu öğrendim. Ve 220 TL de. Ödeme yapmamız gerekiyormuş. Helal etmiyorum. Kendi suçunuzdan dola...

Kargom Bir Aydır Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi Ve Mağdur Edildim

Yağmur

Aras Kargo

19 Temmuz 2025 18:12

242

Aras Kargo aracılığıyla İstanbul Tophane şubesinden Trabzon’daki bir adrese gönderdiğim kargomu yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Gönderim gününden itibaren kargomu alabilmek için hem Trabzon’daki şubeye bizzat gidip hem de defalarca kez telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım. Süreç boyunca ban...

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Hasarlı Ürünlerle Baş Başa Kaldım

Kamuran

Aras Kargo

12 Eylül 2025 16:35

169

Aras Kargo Genel Müdürlüğü’NE Konu: Kargomun teslim edilmemesi ve mağduriyetim hakkında şikayet Sayın Yetkili, İstanbul’dan Van’a tarafıma gönderilen kargolarım (iki kez) şubeye ulaşmasına rağmen teslim edilmemiş, herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan kargolar geri gönderilmiştir. Bu...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları

Elif

Aras Kargo

01 Kasım 2025 10:46

327

Aras Kargo Diyarbakır Ofis Şubesi üzerinden adrese teslim olarak gönderilen 573*****09809 numaralı kargom, iki gündür adresime getirilmedi. Kargomun Ü...