Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Şubeye Ulaştı Ama Teslim Edilmeden İade Edildi

profile
01 Ağustos 2025 14:23
194

5647*******79 kargo numaralı ürünlerim 28 Temmuz'da Esenkent şubesine ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Hiç aranmadım ve sonuç olarak, bilgi dahi verilmeden bugün, 1 Ağustos'ta iade tanımlamışlar. Dağıtıma çıktığına bile inanmıyorum. Kaç haftadır yurt dışından beklediğim ürünlerim şimdi geri gidiyor.

01 Ağustos 2025 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hasan
Hasan
04 Ağustos 2025 10:26

Son arayan beyefendi sanırım isim doğan beydi kendisine teşekkür ederim. Süreç konusunda müşteri odaklı yaklaşımı markaya olan güvensizliğimi bir nebze hafifletti. Verilen indirimi yüksek ihtimal kullanmayacağım bile ancak çözüm odaklılık ve müşterinin gönlünü alma adına olumluydu. Personel eksikliği konusunda doğabilecek diğer müşteri şikayetleri adına adım atmalarını dilerim. İnsanlar ihtiyaç, belkide büyük heyecan ile bekledikleri kargolarını bu sebepler ile alamamaları vahim bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2023 14:30
940

profile
12 Eylül 2023 17:24
95
1
Legend sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Kasım 2024 23:48
544
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülşah
22 Ekim 2024 12:01
166

profile
12 Haziran 2025 15:31
364
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri