Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Kargom Kayboldu, Teslimat Gecikti Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

ID:34423264

Kargom Kayboldu, Teslimat Gecikti Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Burak

Aras Kargo

02 Aralık 2025 17:10

326

26.11.2025 tarihinde Ankara şubesinden Kırıkkale şubesine gönderilmek üzere 5212*******92 takip numaralı kargomu teslim ettim. Teslimat tarihi olarak 27.11.2025 görünmesine rağmen, 02.12.2015 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte işlerimi ve gönderilerimi Aras Kargo şubelerinin keyfi işleyişine göre mi planlamam gerekiyor, gerçekten anlam veremiyorum. Artık bu tip gecikme ve aksaklıkları sadece bu firmada yaşıyorum; ya kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum ya da ürün hiç teslim edilmeden geri gönderiliyor.

Kargo bu kadar gecikince müşteri hizmetleriyle görüştüm, gönderimi şu an sistemde göremediklerini ve aslında teslim edilmiş olması gerektiğini söylediler. Yani ortada hem ciddi bir gecikme hem de gönderinin nerede olduğuna dair net bir bilgi eksikliği var.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Aras Kargo’nun hizmetinden son derece pişmanım. Parasını ödediğim bir hizmetten faydalanamıyor, zaman kaybı yaşıyor ve mağdur ediliyorum. Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

02 Aralık 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Burak D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34423264 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kırıkkale Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Eyüp

Aras Kargo

04 Eylül 2025 23:38

231

Aras Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden 5673*******32 takip numaralı gönderim üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtımda görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. İlk gün bekledim, ertesi iki gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda kuryeye iletip gönde...

aras-kargo-kirikkale-subesi-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Alındı Görünüyor

İrem

Aras Kargo

03 Ekim 2025 09:11

219

1 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gereken 5689*******15 numaralı kargom, sistemde “kendim tarafından teslim alındı” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 2 Ekim’de Kırıkkale Aras Kargo şubesine giderek durumu bildirdim, aynı gün içinde teslim edileceği söylendi fakat kargom yine e...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ebru

Aras Kargo

12 Kasım 2025 15:23

193

30 Ekim tarihinde Kırıkkale Aras Kargo şubesinden 5205*******93 takip numaralı kargom İstanbul Aydınlı şubesine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargom aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak kargonun iade edildiği dışında hiçbir açıklam...

Erdoğan sonucu yetersiz buldu

Kırıkkale Merkezde Kargom Teslim Edilmiyor Adresim Dağıtım Dışında Deniyor

Erdoğan

Aras Kargo

07 Eylül 2025 13:24

197

5675*******62 takip numaralı Aras Kargo gönderim üç gündür teslim edilmiyor. Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime kargo bekliyorum, fakat teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce kurye hastalığı gibi çeşitli bahaneler öne sürüldü ve “Cumartesi ya da en geç Pazar...

Teslimat Yapılmayan Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

İzzet

Aras Kargo

12 Eylül 2025 15:27

185

09.09.25 tarihinde Kırıkkale ili merkez şubesine ulaşan 5196*******46 numaralı kargom, günler geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 12.09.25 tarihinde tamamen tesadüfen şubeyi aradığımda, kargomun geldiğini ancak bu bölgeye teslimat yapılmadığını ve gün içinde...