to read complaints and reviews, or file yours. 
5723*******33 takip numaralı kargomun içinde 2000 TL değerinde ürün bulunuyordu. Ürünüm bana ulaştırılamadığı için iade sürecine alındı ve Beykoz Şubesi’nden Bayrampaşa Bereç Şubesi’ne gönderildi. Ancak Bayrampaşa Bereç Şubesi’nde yapılan kontrollerde kargomun bulunamadığı ve kaybolduğu belirtildi. Bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun şubede olduğu söylendi fakat şubede yapılan kontrollerde kargoma ulaşamadım. Kargonun kaybolması dışında herhangi bir ek sorun yaşamadım ve bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmedi. Ürünün garanti kapsamında olmadığını da belirtmek isterim.
Aras Kargo’dan beklentim, ya ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesi ya da kaybolan kargomun bulunup en kısa sürede teslim edilmesidir.
Konu: Kaybolan Kargo hakkında Şikayet Tarafıma ait 5555*******35 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından yaklaşık 12-13 gündür hala teslim edilmemiştir. Bu süreçte ilgili şube ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine şubeler birbirlerini suçlayarak soruml...
Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi üzerinden gönderilen 5659*******52 takip numaralı kargom, Cuma günü teslim edildiği şeklinde SMS ile bildirildi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun kayıp olduğunu ve araştırıldığını söylediler. 4 gündür kargomun bu...
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
23 Temmuz’da tarafıma teslim edilmek üzere gelen 5652*******84 takip numaralı kargomu teslim almadan, iade edilmesini istediğimi kurye arkadaşınıza belirttim. Kurye de bu talebimi kabul etti. Ancak aynı akşam bana kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Hemen ardından Pendik/Kaynarca şubesi ve ...
04/10/2025 ve 09/09/2025 tarihlerinde Aras Kargo Beykoz şubesiyle ilgili iki farklı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. 5721******810 numaralı gönderim, evde olmama rağmen 'adreste bulunamadı' denilerek hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmeden iade edildi. 5676*******89 numaralı diğer gönderimd...
Yorumlar