Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
09 Ekim 2025 12:34
94

5689*******44 takip numaralı kargomun Ankara’dan Diyarbakır’a transferiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır kargom teslim edilmedi ve belirtilen teslim tarihi de geçti. Kargomun dağıtıma çıkmasını bırakın, henüz oturduğum şehre bile ulaşmadı.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Süreci hızlandıracaklarına dair not aldıklarını söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı. Şu an kargomun il sınırları içerisine giriş yapıp yapmadığına dair de bir bilgi alamıyorum. Zaman kaybı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durum daha önce de başıma geldi.

Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Çok acil ihtiyacım var ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kargom-bir-haftadir-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg
09 Ekim 2025 12:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Defne
Defne
10 Ekim 2025 19:39

Sevgili Aras Kargo Genel Müdürlüğü, müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmesine rağmen kargomun son durumu hakkında en ufak bir fikrim yok. Kargonun durumu sorgulanacak ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Fakat bugün itibariyle Trendyol siparişi "kargo takip" bölümüne tıkladığımda tam bir hayal kırıklığına uğradım. Ben dün yani 9 Ekim akşam saatleri saat 17.10-17.20 civarı müşteri temsilcisi tarafından aranmama, konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen bugün kargo hareketlerinden, 9 Ekim sabahı kargonun 'sözde' dağıtıma çıktığı ve bana teslim edilmediğiyle alakalı bir bilgiyle karşılaştım. Bu mümkün olmadığı gibi bahsedilen saat ve dağıtım gününde (9 Ekim 12.57 yazıyor) ben kesinlikle evdeydim. Madem böyle bir dağıtım gerçekleşti müşteri temsilcisi neden benimle iletişime geçti ve konuyu halledeceğini söyledi anlamıyorum. Bir şekilde anlamadığım müşteri temsilcisiyle konuştuktan sonra neden kargo hareketlerinin sahte bir şekilde değiştirildiğini gerçekten anlamıyorum. Ankara'dan Diyarbakır'a daha varış bile yapmayan kargo nasıl bir anda dağıtıma çıkar akıl işi değil. Yetkili mercilerin bu konu hakkında benimle iletişime geçmesini ve bana bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. İyi akşamlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merkezi Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
02 Ağustos 2025 13:37
134

profile
07 Ağustos 2025 17:03
299

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sistemde Haksızca Reddedildi Bilgisi

profile
07 Ekim 2025 20:43
164
teslim-edilmeyen-kargo-icin-sistemde-haksizca-reddedildi-bilgisi-1.jpg

profile
08 Ağustos 2025 17:47
162
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri