to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Trendyol üzerinden Miracle 3D satıcısından kardeşime hediye olarak aldığım çocuk masası, Aras Kargo ile Tekirdağ/Malkara şubesine ulaştı. Kargo firması tarafından “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, bir sonraki dağıtıma çıkacak” şeklinde bildirim aldım. Ancak ürün tekrar dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alındı. 1 aydan uzun süredir kargom hâlâ iade sürecinde ve satın aldığım satıcıya teslim edilmiyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun iadeye döndüğünü söylediler. Satıcı ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; satıcı ürünün kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle iade işlemi başlatılamayacağını belirtiyor. Aras Kargo ise ürünün teslim edildiğini, ancak detay veremediklerini ifade etti.
Kargomun neden bir aydır satıcıya ulaşmadığı ve iade işleminin neden tamamlanmadığı konusunda bilgi alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan ayın 10 unda bir sipariş verdim. Aras Kargo 2 gün üst üste dağıtıma çıkarıp beni evde misiniz 1saate geliyorum diye arayıp ürünümü bana getirmeyip iade eden ve sistemden bakınca bana teslim edildi olarak görülen ürünlerim, bugün ayin 30 u olmasına rağmen ne ürün iadesi oldu ne de ürün b...
9 Temmuz akşamı Trendyol'dan masa siparişi verdim. 10 temmuzda kargoya verildi. 11 temmuzda Aras Kargo ben evde değilken geldi. Hem şubeyi hem de kuryeyi arayıp evde değilim. Tekrar dağıtıma çıkarsa alacağım dedim ama tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylediler. Ben tek başıma uzaktaki şubeye gidi...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu. Sakarya’daki şubelerine ulaşmak istedim fakat şubenin taşındığını öğrendim ve yeni adres bilgisi paylaşılmamış. Kapıdaki numaradan ve diğer Sakarya şubelerinden defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonl...
18 Ağustos’tan beri Trendyol’dan aldığım iki ayrı kargom (biri halı, diğeri kıyafet, toplamda 1000 TL üzeri tutarında) Aras Kargo Antalya Altınova Şubesi’nde dağıtımda görünüyor olarak bekliyordu. Ancak dün öğrendim ki, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana haber verilmeden, bu kargolar dağıtıma b...
5675*******41 takip numaralı Trendyol üzerinden aldığım hediye masa, 5 Eylül’de kargoya verildi ve 8 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıkmadığına dair bildirim aldım, bugün ise tekrar dağıtıma çıktığı söylendi fakat ürün yine teslim edil...
Yorumlar