Çözüldü: Aras Kargo Kargom Başkasına Teslim Edilmiş Ve Tarafıma Ulaşmadı

Ece · 2025-10-31T12:29:56+03:00

11.09.2025 tarihinde, 5205******850 takip numaralı Aras Kargo gönderim İstanbul Pendik (Kaynarca) şubesine ulaştı. Ancak kargom, ismi tam olarak belirtilmeyen “HÜ*** Şe**” adına teslim edilmiş görünüyor. Normalde beni aramaları veya kargo dolabına bırakmaları gerekirken, bu yapılmadı ve kargomu bulamıyorum. Ayrıca, iş arkadaşımın adına başka bir paket bırakılmış ancak benim kargom bırakılmamış. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Kargonun içeriğini şu anda hatırlamıyorum fakat bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ece R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34098610 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ece

Teşekkürler