Aras Kargo Kargom Bana Teslim Edilmeden Başkasına Verilmiş, Ulaşamıyorum

Zafer · 2025-11-19T15:10:25+03:00

17.11.2025 tarihinde saat 19:30’da teslim edildiği görünen 5747******550 numaralı kargom bana teslim edilmemiştir. Teslim alan kişi olarak “ş” adında biri ve bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası görünmektedir. Kargo iş yerimin Altunizade Aras Kargo Şubesi’ne gelmesi gerekiyordu, ancak iş yerimin kargo bölümüne de sordum ve kargomun nerede olduğu belli değil. Ayrıca tarafıma hiçbir şekilde cep telefonuyla ulaşılmadı, bana haber verilmeden ve onayım olmadan üçüncü şahıslara kargom nasıl teslim edilebiliyor anlamış değilim. Kargonun içeriğinde otomobil araç gereçleri bulunmakta ve gönderim için herhangi bir ücret ödemedim. Genel merkezle iletişime geçtim, şubeden dönüş yapılacağı söylendi fakat üç gündür kimse aramadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Kargo görevlisinin bana teslim etmesi gereken ürünü başka birine vermesi kabul edilemez. Kargomun acil bir şekilde bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Zafer D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34280376 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Zafer

Kaç gün oldu dönen eden yok bilgi veren yok ilgilenen yok şubeyi hâlâ arıyorum açmıyor vurdumduymaz bir kargo firması