Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom 8 Gündür Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34119837

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom 8 Gündür Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kübra

Aras Kargo

03 Kasım 2025 00:13

385

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Aras Kargo üzerinden 5735*******11 takip numaralı gönderim, 25 Ekim’de sipariş edildi ve 28 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 8 gündür İkitelli Transfer şubesinde bekliyor ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.

750 TL değerindeki ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünümde herhangi bir hasar ya da kayıp durumu oluştuysa ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Aras Kargo

03 Kasım 2025 00:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kübra D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34119837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kübra

03 Kasım 2025 17:52

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Sürekli Şubede Bırakılıyor, Adrese Teslimat Yapılmıyor

Sami

Aras Kargo

05 Eylül 2025 20:28

175

1’inde 2 ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden biri 2 gün içinde elime ulaştı, ancak 5674**7900704 takip numaralı gönderimi getiren Aras Kargo, 5 gündür teslimat yapmıyor. Şubedeki çalışanlar, gelip şubeden almamı, aksi halde iade süreci başlatacaklarını söylüyor. Her seferinde aynı sorunu yaşıyorum; “o...

kargo-teslimati-surekli-subede-birakiliyor-adrese-teslimat-yapilmiyor-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Özlem

Aras Kargo

14 Ağustos 2025 17:25

478

Aras Kargo İkitelli transfer merkezinde bekleyen kargomun teslimat tarihi 3 gün geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5191*******74. İçinde eşya bulunan gönderimi bekliyorum ve teslim edilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyor...

Şevval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Seçeneği Dikkate Alınmadı, Kargom Adrese Ulaştırılmadı

Şevval

Aras Kargo

16 Eylül 2025 15:42

370

15 Eylül tarihinde Aras Kargo üzerinden 5680*******75 takip numaralı gönderimi bekliyordum. Evde olamayacağım için kargomun ertesi gün, yani 16 Eylül’...

teslimat-secenegi-dikkate-alinmadi-kargom-adrese-ulastirilmadi-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kaybolan Ürünüm İçin Acil Çözüm Bekliyorum, Güvenim Sarsıldı

Tuğba

Aras Kargo

19 Ağustos 2025 11:35

501

Aras Kargo İkitelli Transfer Merkezi derhal sorunuma çözüm sun 5665*******41 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 18 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinden bir gün önce, bana ait bir cep numarası tarafından aranarak “Ürününüz size teslim edilmed...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Alperen

Aras Kargo

12 Eylül 2025 17:59

356

24 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen 5673*******57 takip numaralı kargom için “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen, kargom teslim edilmedi. Aras Kargo’nun sorgulama sitesinde bir anda kargomun şubeye yönlendirildiğini gördüm; oysa dağıtım gününde teslim edilecek yazıyordu. Son...