to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 8 Gündür Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Aras Kargo üzerinden 5735*******11 takip numaralı gönderim, 25 Ekim’de sipariş edildi ve 28 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 8 gündür İkitelli Transfer şubesinde bekliyor ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
750 TL değerindeki ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünümde herhangi bir hasar ya da kayıp durumu oluştuysa ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Sayın Kübra D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34119837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
