Aras Kargo Kargodan Eksik Çıkan Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

Hatice · 2025-09-23T21:27:42+03:00

Aras Kargo Nehir şubesi üzerinden 5678*******32 takip numaralı gönderimi 1 gün önce teslim aldım. Ancak paketin içinden termos ve 2’li kaşık seti eksik çıktı. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Eksik ürünlerle ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel toplanan yerde bir sorun olabileceği söylendi fakat şube bu hatayı kabul etmedi ve yardımcı olunmadı. Siparişin ödemesi kredi kartı ile görümcem tarafından yapıldı. Eksik ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Aras Kargo

Sayın Hatice B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33757895 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü