Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Kargoda Kaybolan Bilgisayarım İçin Bilgilendirme Ve Teslimat Talebim

ID:34495059

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargoda Kaybolan Bilgisayarım İçin Bilgilendirme Ve Teslimat Talebim

İlayda

Aras Kargo

09 Aralık 11:35

165

İlayda'nın Teşekkür Mesajı

“Merhaba geri dönüş için teşekkür ederim. Serik kargo şubesi sistemsel problem olduğunu kargonun şubeye ulaştığını bulduklarını söyleyip dönüş yaptılar. Bilgilerinize, İyi günler.”

Trendyol üzerinden 8599 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bilgisayar satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında 04.12.2025 saat 18:01’den beri “İstanbul Orhanlı Transfer – Aktarmada hat aracı yükleme” olarak görünüyor ve hiçbir güncelleme olmuyor.

Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu söyleniyor fakat ne kargom hareket ediyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Ürünüm bilgisayar olduğu için hem değerli hem de acil ihtiyacım var, bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek, en kısa sürede sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kargoda-kaybolan-bilgisayarim-icin-bilgilendirme-ve-teslimat-talebim-1.jpg

Aras Kargo

09 Aralık 11:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İlayda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34495059 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İlayda

09 Aralık 12:24

Merhaba geri dönüş için teşekkür ederim. Serik kargo şubesi sistemsel problem olduğunu kargonun şubeye ulaştığını bulduklarını söyleyip dönüş yaptılar. Bilgilerinize, İyi günler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Laptop Ve Sürekli Tekrarlanan Kargo Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Aras Kargo

09 Eylül 13:18

159

1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10473384220 sipariş numarasıyla Acer marka bir laptop satın aldım. Ürünümün kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen laptopum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 5 Eylül 2025’ten bu yana ürünüm Erzurum şubesinde bekliyor gör...

teslim-edilmeyen-laptop-ve-surekli-tekrarlanan-kargo-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Türk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Transferde Teslimat Ve Bilgi Yok

Türk

Aras Kargo

02 Aralık 13:02

219

"Siber saldırıya, hizmetlerin baltalanmasına rağmen Aras Kargo tarafından mağduriyet yaşamadım. Şikayetime aynı gün içinde geri dönüş yapıldı ve tahmini teslim tarihi aksamadan teslimat gerçekleştirildi. Aldığım hizmetten çok memnun kaldığımı ve Aras Kargo'yu tercih etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim. Teşekkürler."

Ahu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Hediye Zamanında Ulaşmadı

Ahu

Aras Kargo

30 Ağustos 10:00

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik aletin, Aras Kargo ile 27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 30.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram: 5670*******76. Kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Konu hakkında A...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Hakan

Aras Kargo

28 Ekim 21:11

377

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, tedarikçi firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numarası: 5731******890. Gönderinin tahmini teslim tarihi 21.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (28.10.2025) kargom hala yolda görünüyor ve tarafımıza tes...

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Caner

Aras Kargo

03 Aralık 13:11

200

25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün gönderici firma ürünü Aras Kargo’ya teslim etti. 5755******350 takip kodu ile Aras Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım ve tahmini teslimat tarihi 27.11.2025 olarak iletildi. Ancak ürünüm kargoya verildiği günden bu yana hâlâ a...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-4.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Aras Kargo Takip Aras Kargo ürünlü Aras Kargo teslimatta Aras Kargo ödemiş Aras Kargo trendyol