to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Bölgeye Bırakıldı, Adresime Teslim Edilmesini Talep Ediyorum
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6414015594824 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı ancak bulunduğum adrese getirilmesi gerekirken, TOKİ’nin yaklaşık 4 km uzaklıktaki başka bir etabına bırakılacağı ve saat 18.00’e kadar oraya gidip almam gerektiği telefonla tarafıma iletildi.
Kargo hizmetini, paketimin açıkça belirttiğim adrese getirilmesi için kullanıyorum ve benim gidip farklı bir bölgeden teslim almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Kargomun, sisteme kayıtlı olan adresime getirilmesini ve bundan sonra teslimatların da doğru adrese yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35699255 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
