to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Merkezinde Günlerce Bekliyor, Bilgi Yok
Afyonkarahisar’dan Yalova’ya gönderilen 6486262070234 takip numaralı, teslimat numarası 10801601414 olan kargom, 28 Ağustos 2026 saat 06:41 itibarıyla Aras Kargo Bursa Osmangazi Transfer Merkezi'ne ulaşmış görünmektedir. Gönderi, bisikletim için aldığım bebek koltuğunu içermektedir.
Sistemde tahmini teslimat tarihi 31 Ağustos 2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargo transfer merkezinde tamamen hareketsiz şekilde bekletilmektedir. Ne teslimat şubesi olan Çiçekçiler Şubesi'ne aktarımı yapılmış ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Kargomun kayıp olup olmadığı ve neden bu kadar süre transfer merkezinde bekletildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin derhal giderilerek paketimin ivedilikle teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemal T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36967229 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
