to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Temu üzerinden 5733*****3607 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo adresime gelmeden önce gelen SMS ile teslimat tarihini 31 Ekim olarak değiştirdim. Ancak kargo, değiştirdiğim tarihte değil, 30 Ekim’de geldi. Kurye beni aradı, evde olmadığımı ve tarihi değiştirdiğimi söyledim. Kurye, ürünü şubeye bırakacağını belirtti.
Ertesi gün Kurtuluş Şişli şubesini aradım, ürünün ellerinde olduğunu ve iade etmeyeceklerini söylediler. 3 gün boyunca her gün aradım, “bugün teslim edeceğiz” denildi. Son olarak dün tekrar aradım, gelip biz alalım dedim, tamam dediler. Ablam şubeye gidince, ürünün hiç gelmediğini, sistemde teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Temu kargolarında sorun yaşadıklarını belirttiler. Oysa ürün kapıma kadar gelmiş, teslimat kodum ve kargo hareketlerim mevcut. Ayrıca, kapıma gelen kurye ile görüştüğümde, şubede böyle birinin çalışmadığı söylendi. Ancak aradığım numaradaki kişi gerçekten şubede çalışıyor.
Tüm bu süreçte hem telefonla hem de şubede defalarca görüştüm, elimde gönderi numarası ve teslimat kanıtları olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Şişli ’de yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Temu ile henüz iletişime geçmedim.
Ürünümün bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
5666*******62 numaralı Temu siparişim, yaklaşık 15 gün içinde Aras Kargo'ya ulaştı. Ürünüm 27 ve 28 Ağustos tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak "adreste kişi bulunamadı" gerekçesiyle Beykoz şubesinde bekletildi. Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri temsilcileriyle hem de şube çalışanlarıyla s...
22 Eylül Pazartesi günü Aras Kargo üzerinden Bir Temu siparişim teslimata çıkarıldı. Ancak şehir dışında olduğum için teslim edilemedi. Bu durumu hem kuryeye hem de Aras Kargo Okyanus Şubesi’ne bildirmek için defalarca arama yaptım fakat ne kuryeye ne de şubeye ulaşamadım. 23 ve 24 Eylül tarihlerind...
Temudan yaptığım sipariş Aras Kargo aracılığıyla teslim edilecekti. 23 Ocak 19.45te kargo durumunu kontrol ettiğimde 23 Ocak saat 18.21'de teslim edilmiş olduğunu gördüm. Ben evde olmama rağmen ne zil çaldı ne de kapının önüne herhangi bir paket bırakılmıştı. 24'ünde konumuma teslimat yapan Çavuşoğl...
Yorumlar