to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Gölcük Şubesi’nden 5208*****8106 takip numaralı gönderimi teslim almak istedim. Kargom uzun ve ağır olduğu için adresime teslimat yapılmadı, adreste olduğum halde “adreste yok” denilerek şubeden almam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise göndericinin adresi eksik girdiği gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını söylediler.
Aynı gün saat 18:00’de şubeye gittiğimde, ürünümün dağıtım aracıma yüklenmediğini gördüm. Şubede çalışanlar arasında geçen konuşmada, kargonun araca sığmadığı için dağıtıma çıkarılmadığı ifade edildi. Kargomu kendi aracımla taşımak zorunda kaldım ve paketi aracımın bagajına kargo kuryeleri yükledi. Bu esnada aracımın ön camı çatladı. Olaydan hemen sonra Aras Kargo’yu aradım fakat mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım.
Teslimat hizmeti için 225 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle aracımın cam masrafının Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde Aras Kargo Gölcük şubesinden teslim alacağım bir gönderim olmasına rağmen, kargom adresim olmamasına karşın dağıtıma çıkarıldı. Şubeye gittiğimde “dağıtımda” dendi, adresim olmadığı için nereye teslim edileceği konusunda anlam veremedim. Pazartesi tekrar şubeye gittim, bu kez de “...
10.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5201*******92 takip numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli Gölcük şubesinden İzmir Seferihisar şubesine gönderilen ve içinde çocuk karyolası bulunan 40 desilik kargom iki parça halinde teslim edilmiş; bir parçası hâlâ Ege Aktarma Merke...
17.11.2023 de sipariş verdim ve bu siparişle ilgili olarak 22.11.2023 tarihinde Aras Kargo tarafından 'Kargonuz yola çıkmıştır.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne bir teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir gelişme oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladığımda, 'Sizin kargonuz 23.11.2...
Yorumlar