Kargom 9 Gündür Kayıp, İade İşlemi Başlatılmıyor


20 Ekim’de Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Aras Kargo’nun takip sisteminde kargomun hâlâ İzmir Bornova’da olduğu bilgisi yer aldı. Ben İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve ürünüm özel bir gün için alınmıştı.
Önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca kargoyu aramam gerektiği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ardından Aras Kargo’yu aradım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. 24 Ekim’de tekrar Aras Kargo’yu aradığımda ise en kısa sürede teslim edileceği söylendi, fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Kargo takip numaram: 5731******250.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 640 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


15 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...
Trendyol üzerinden #10404356768 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildiği halde, ürünüm yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adres...
Yorumlar