Çözüldü: Aras Kargo Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kübra · 2025-11-15T14:00:07+03:00

5208*****2206 kargo takip numaralı gönderimi çarşamba günü Maraş’tan Mardin Kızıltepe şubesine teslim edilmek üzere Aras Kargo'ya verdim. Kargonun perşembe günü teslim edileceği söylendi ancak bugün hâlâ teslim edilmedi. İçeriğinde önemli bir evrak bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca şubeyi aradığımda E*** Hanım’ın yoğun olduğunu belirterek kızgın bir şekilde konuşması ve yardımcı olmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Kübra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34241607 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kübra

Arayan hanımefendi direk durumu çözdü çok nazikti