to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması Şikayeti
22.08.2026 tarihinde Aras Kargo’dan SMS ile kargomun tahmini teslim tarihinin 25.08.2026 olduğu bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince kargomu sorgulatmak ve durum hakkında bilgi almak istedim fakat bana net bir bilgi verilmedi. Sonrasında kendi çabamla kargomun Ankara Kazan’a gönderildiğini, buradan da tekrar Denizli’ye geri yollandığını öğrendim. Tüm bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sürecin neden böyle işlediği açıklığa kavuşturuldu.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklık ile ilgilenmeyen ya da bilgi vermeyen sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36913171 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
