to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kastamonu şubesi üzerinden 5211*******78 takip numaralı, karşı ödemeli ve “ertesi gün teslimat” tercihiyle gönderilen kargom, teslimat günü gelinmeden kapıdan dönülmüş gibi gösterilerek iade sürecine alınmış. Sistemlerine “alıcı dağıtım alanı dışında” ve “ücret kabul etmiyor” gibi gerçek dışı ifadeler yazılmış olmasına rağmen, ne kargo bana teslim edildi ne de göndericiye geri döndü.
Geçen pazartesiden bu yana kargom ortada kaldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak 11781539 numaralı kayıt açtırdım ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, süreç de net bir şekilde tarafıma açıklanmadı.
Kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse şubeye gidip kendim teslim almaya hazırım, önemli olan gönderimin kaybolmaması ve daha fazla bekletilmemesi. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı görünen notların da düzeltilmesini talep ediyorum.
11 ve 12 Kasım tarihlerinde Aras Kargo üzerinden 5741**560 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmedi. Süleymaniye Mahallesi 4. Sokak adresim şehir merkezinde olmasına rağmen, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle kargom bana ulaştırılmadı ve geri gönderileceği belirtildi. Bu süreçte taraf...
Aras Kargo Bayramoğlu şubesi üzerinden 5674*******44 takip numaralı gönderimi 2 haftadır beklemekteydim. Adresimde olmama rağmen, kuryeniz tarafından “adresinizde yoktunuz, adres bulunamadı” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa ne arandım ne de kapıma gelindi; kesinlikle benimle iletişime geçilmedi. Bu...
24 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen 5673*******57 takip numaralı kargom için “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen, kargom teslim edilmedi. Aras Kargo’nun sorgulama sitesinde bir anda kargomun şubeye yönlendirildiğini gördüm; oysa dağıtım gününde teslim edilecek yazıyordu. Son...
Aras Kargo Sadabad Şubesi üzerinden Temu’dan gelen 5741*******78 numaralı kargomun teslimatı bugün dağıtıma çıkmasına rağmen yapılmadı. Daha önce de benzer bir şekilde teslimat yapılmayıp kargom göndericiye geri gönderilmişti. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci yarın aramam gerektiğini t...
Yorumlar