Aras Kargo Kargo Teslim Edilmeden 'Alıcı Kabul Etmiyor' Notu Düşülmüş

Halil · 2025-10-24T22:00:40+03:00

22 Ekim 2025 tarihinde 5204*******79 takip numaralı kargom, Ankara Göksu Yenimahalle şubesinde ambalajı yırtıldığı için tutanakla iade edilmiştir. Ancak sistemde, kargo bana hiç gelmediği halde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde not düşülmüştür. Oysa şube ile görüştüğümde, ambalajın deforme olduğu ve bu nedenle iade edildiği bilgisini aldım. Firma, kendi hatasını örtmek için bana ulaşmadan ve teslimat denemesi yapmadan yanlış bir not girmiştir. Bu notun kaldırılmasını ve sürecin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Halil i. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34044503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü