to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Talimatıma Uyulmadı, Yağmur Altında Apartman Dışına Bırakıldı
Aras Kargo ile ilgili olarak 6501813183679 takip numaralı gönderimin teslimat şekliyle ilgili şikayetçiyim. Kargom bugün saat 16.00 civarında, yağmurlu havada apartman kapısının dışında, kapı zili otomatiğinin üzerine bırakılmış.
Ben kargonun daire kapımın önündeki doğal gaz saatinin üstüne bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, talimatıma uyulmadı ve paket apartmanın dış kapısı önüne, yağmur altında kalacak şekilde bırakıldı. Ürün şans eseri zarar görmedi ancak bu teslim şekli hem ürünün ıslanmasına ve zarar görmesine yol açabilecek, hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturabilecek bir uygulamadır.
Bu nedenle ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu tür bir dikkatsizliğin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ece S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37183487 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
