to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım ürünün olmaması üzerine, Aras Kargo'ya kapıdan teslim alınması için internetten ve telefondan üç kez talep oluşturdum; ancak gelen kimse olmadı. 14/07/2025 tarihinde aradığımda ise böyle bir talebin olmadığı söylendi. İademin son günü alınmaması halinde maddi zararım karşılanmayacak ve ürün elimde kalacak. Ayrıca, telefonda konuştuğum personellerin üslupsuzlukları da cabası. Ben derdimi anlatırken, diğer konuştuğum kişiyi telefona vermelerini istediğimde, "Müsait değil, telefonu masaya koyuyorum, sen konuşmaya devam et" cevabını aldım. Artık pes ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, Cuma günü Aras Kargo'ya ulaşmış. Ancak herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Siteye giriş yaparak kontrol ettiğimde, ürünün 3 gün içinde tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi yer alıyordu. Salı günü siteyi tekrar kontrol ettiğimde ise ürünümün teslim edilemediği...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, 03.08.2024 tarihinde Aras Kargo ile yola çıktı ve asla bana ulaşmadı. 07.08.2024 tarihinde ise teslim almadığım halde...
Numaram güncel olmadığı için Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte Aras Kargo, ayın 24'ünde dağıtıma çıkartmış olduğu ürünlerimi aradıklarında ulaşamadıkları için direkt iade başlatmışlar. Ne zilime basan oldu ne de kapıma gelen oldu. Şubeyi aradığımda yardım edeceklerine ters tepki vererek üslup...
Trendyol'dan bir ürün aldım, Aras Kargo ile geldi. Ürünüm için iade talebi oluşturdum ve evimden alınmasını istedim. Bir hafta boyunca talep oluşturdu...
Trendyol’dan 31 Mart 2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş, Aras Kargo firmasında teslim alınmış ve 3 Nisan 2025 tarihinde ben evde yokken teslim edilmeye gelinmiştir. Kargo çalışanı ısrarla telefonuma gelen kodu istemiş, ben de kodu söyleyemeyeceğimi, müsait olmadığımı, araba kullandığımı söyleme...
Yorumlar