to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgileri Güncellenmiyor Ve Teslimat Gecikiyor
06.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylenen, 6047193695132 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip ekranı günlerdir hiç güncellenmiyor, gönderimin nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı, gönderide nasıl bir aksama yaşandığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Eryaman’da oturmama rağmen sistemde Ümitköy şubesi görünüyor ve şubeler arasında da bir koordinasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum. En az 5–6 kez telefonla, yaklaşık 20 kez de online olarak iletişime geçmeme rağmen sürekli “size dönüş yapacağız” denilmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu ülkenin önde gelen kargo şirketlerinden biri olan Aras Kargo’dan, kargomun şu anda nerede olduğunun, neden teslim edilmediğinin ve yaşanan aksamanın sebebinin hem mail yoluyla hem de 0549********00 numaralı telefonuma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Sayın Osman A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35687855 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
