to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesi Kapanış Saatinden Önce Gönderi Kabul Etmedi, Mağdur Oldum
27.10.2025 tarihinde saat 17:00’de Esenyalı Aras Kargo şubesine standart gönderimi bırakmak için gittim. Ancak, her yerde kargonun 18:00’e kadar alınacağı belirtilmesine rağmen, kargomu kabul etmediler ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve boş yere yol geldim.
Şubede benimle ilgilenen bir personel olmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Mustafa T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34069624 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
