to read complaints and reviews, or file yours. 
14/10/2025 tarihinde Aras Kargo tarafından 5277*******62 takip numaralı paketim İzmir Prestij Evleri adresindeki güvenliğe bırakıldı, evime teslim edilmedi. Oysa kargo teslimatının kapıma yapılmasını bekliyordum. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık gerçekten rahatsız edici bir hal aldı. Özellikle evde yaşlı aile bireylerim olduğu için, onların güvenlikten gidip paket almaları mümkün olmuyor ve bu durum bizi oldukça zorluyor.
Kargo firması olarak ürünlerimin her zaman kapıma teslim edilmesini talep ediyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu biliyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm bekliyorum.
14/10/2025 tarihinde Ezeytinyağcım’dan 10.965,00 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak Aras Kargo, ürünleri evime teslim etmek yerine site güvenliğine bırakıp teslim edildi olarak sisteme geçti. Özellikle yüklü miktarda ürün aldığım için, iki yaşlı insanla birlikte ürünleri parça parça evime taşımak zorunda kaldım. Hiçbir kargo şirketinden bu şekilde bir muamele görmemiştim.
Şikayetimi Ezeytinyağcım yetkilileriyle paylaştığımda, bana ürünü geri alabileceklerini veya parça parça gönderebileceklerini söylediler. Ayrıca, Ege Bölgesi’nde bu sorunun sık yaşandığını ve Aras Kargo ile ilgili benzer şikayetlerin başka müşterilerde de olduğunu belirttiler. Buna rağmen, neden hâlâ aynı kargo firmasıyla çalışmaya devam ettiklerini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünlerim “eve teslim” ve “kargo bedava” olarak satıldı. Firmanın, Aras Kargo ile yaşanan bu sürekli teslimat sorununu çözmesini, ya kargo firmasını değiştirmesini ya da ürünleri küçük paketler halinde göndermesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
12.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla ev adresime teslim edilmesi gereken 566*****45440 ve 5662*******23 takip numaralı iki ürünüm vardı. Teslimat sırasında özellikle "kapıda bırakılmasını" talep etmeme rağmen, kargo görevlisi ürünleri kapıya bırakmadı ve şubeden almam gerektiğini söyledi. Bu...
06.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5658*****8304 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Karabağlar olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece...
25 Ekim 2025 Cumartesi günü Aras Kargo tarafından kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 30 Ekim 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. 5205*******74 numaralı kargomun teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kar...
Yorumlar