Çözüldü: Aras Kargo Teslimat Kodu Olmadan Kapıya Bırakılan Kargo Güvenlik Endişesi

Semih · 2025-09-02T13:49:39+03:00

02/09/2025 tarihinde Aras Kargo tarafından “Gün içinde teslim edilecektir” mesajı aldım. Ancak adreste olmadığım bir saatte, bana “kendisine teslim edilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Herhangi bir teslimat kodu talep edilmeden, kargom Aydınevler Mahallesi Fokus Evleri Sitesi Onur Sokak adresindeki kapıma bırakılıp gidilmiş. Bu durumun güvenli olmadığını düşünüyorum; önemli bir kargo ortadan kaybolabilirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yeni bir şikayet oluşturdum. Hatanın tekrarlanmaması ve teslimatların güvenli şekilde yapılması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Semih S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33551931 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Semih

Çözüm merkezinin hassasiyetine be çözüm hızına teşekkür ederim