to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu
Dün akşam saat 21.00 civarında Mardin Kızıltepe Aras Kargo dağıtım görevlisi, kargomu binanın önüne gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslim etmeden geri gitti. Görevlinin konuşma tarzı son derece saygısız ve usulsüzdü, bunu kendisine kibarca hatırlattığımda ise sinirlenip kargoyu teslim etmeden ayrıldı.
Takip numarası 6428893710816 olan gönderim için daha sonra tarafıma SMS ile şubeye gidip teslim almam gerektiği bildirildi. Kargo görevlisinin hatalı ve saygısız davranışı nedeniyle mağdur edilmem ve üstüne bir de şubeye gitmeye zorlanmam kabul edilebilir değil.
Kargomun, ilk başta olması gerektiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Medine A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35966365 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo dağıtım görevlisinin saygısız tutumu nedeniyle kargom geri götürüldü, ardından şubeye gitmem istendi. Şikayetimi ilettim ve sonuç olarak onarım yapılarak kargom teslim edildi.
