to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmedi, Müşteri Tüm Gün Boşuna Bekledi
Aras Kargo’ya ait 6400059385781 numaralı kargom için sabah saatlerinden itibaren sorun yaşıyorum. Sitede gönderim şubede göründüğü için sabah şubeye gittim, orada ise kargonun dağıtıma çıktığı söylendi. Bunun üzerine eve gelip tüm gün kargonun gelmesini bekledim.
Buna rağmen ne arayan oldu ne de kargo adresime geldi. Tüm gün sabahtan akşama kadar evde kargo beklemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağdur oldum. Madem teslimat yapılmayacaksa, müşterinin bu şekilde tüm gün evde boşuna bekletilmemesini istiyorum.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35445821 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yahu gelmiyorsunuz, biz geliyoruz şubeye bari oradan teslim edin
