Aras Kargo Kargo Alımında Süreklilik ve İletişim Sorunu

Evrim · 2025-10-14T13:01:34+03:00

Kia Ersu Yurt Otomotiv olarak Aras Kargo Türksan Şubesi ile yaklaşık 2 yıldır kargo gönderimlerimizde sürekli aynı problemi yaşıyoruz. Daha önce S***** Bey isimli bir çalışan müdahale ederek yardımcı oluyordu, ancak kendisi izne çıktıktan sonra tekrar aynı sorunlar başladı. 10 Ekim’den bu yana defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “birini yönlendiriyorum” deniyor fakat kimse gelip kargolarımızı almıyor. Bu durum her gönderimizde tekrar ediyor ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oluyoruz. Kargolarımızın zamanında ve düzenli olarak alınmasını, iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyoruz. Çalışan eksikliği mi var bilmiyoruz, ancak bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. Gerekli çözümün bir an önce sağlanmasını rica ederiz.

Aras Kargo

Sayın Evrim Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33945231 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Evrim

Tarafınızdan hemen dönüş aldım. Öncelikle teşekkür ederim. Ama sorunumuz hala devam etmektedir.