to read complaints and reviews, or file yours.
28 Şubat tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gönderilmek üzere verilen, 6391754863508 takip numaralı kargom 9 Mart tarihi itibarıyla hâlâ çıkış şubesinde görünmektedir ve gönderi üzerinde herhangi bir hareket bulunmamaktadır.
5 Mart Perşembe günü müşteri hizmetlerinizi arayarak konu hakkında 13291325 numaralı geri bildirim kaydı oluşturdum. Ancak bu başvuruya ilişkin tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
9 Mart Pazartesi günü müşteri hizmetlerinizi tekrar aradığımda, ilgili şubenin kargonun küçük olması nedeniyle teslimatın gecikebileceği yönünde not düştüğü bilgisini öğrendim (içeriğinde iki adet şampuan bulunmaktadır). Bu bilgi tarafıma daha önce iletilmediği için süreç hakkında ancak tekrar aradığımda bilgi sahibi olabildim. Bu görüşmede de gönderinin aciliyetini belirterek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim.
Aradan geçen süreye rağmen gönderimin hâlâ çıkış şubesinde beklediğine ve ne zaman teslim edileceğine dair tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi.
Bu nedenle, kargomun güncel durumu ve bulunduğu yer hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek, gönderimin en kısa sürede sevk edilerek teslim edilmesi sağlanmalı ve oluşturduğum geri bildirimlere neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile İstanbul’dan Siirt’e gönderilen ve alıcısı olduğum, içinde 4 adet parfüm bulunan 6392986689783 takip numaralı kargom için sistemde 2 Mart tarihinde “yola çıktı” bilgisi göründü ve tahmini teslim tarihi 5 Mart olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ takip e...
09 Eylül’de verdiğim ve 5685*******25 takip numaralı gönderim, İstanbul Beykoz şubesine gelmesi gerekirken bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O tarihlerde evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Sonrasında ürün tekrar çıkış şubesi olan İkitelli Kurumsal’a gönderildi. Şi...
13.10.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen 572587***0317 takip numaralı kargom, aradan 2 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bu sorunu daha önce de 3-4 kez yaşadım; her seferinde kargolarım sistemde teslim edildi olarak gözüküyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Dilovası şubesini aramama...
Yorumlar