to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 2 Gündür Sakarya Erenler Şubesinde Bekliyor, Dağıtım Dışında İddiası
6502558842625 takip numaralı kargom, Sakarya Erenler Şubesi'nde 2 gündür bekletilmektedir. Kargo durumunda “Alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde bir gerekçe belirtilmektedir.
Ancak daha önce aynı şube aracılığıyla adresime herhangi bir sorun yaşanmadan teslimat yapılmış olup, adresimin daha önce dağıtım dışında olduğuna dair bir problem bulunmamaktaydı. Bu nedenle mevcut durumun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun kesinlikle iade gönderilmesini istemiyorum. Gerekli işlemlerin yapılarak kargomun tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Semih Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37192479 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
