İzinsiz Market Teslimatı Ve Saygısız Kurye Üslubu

10.09.2026 tarihinde, 6488754098122 numaralı Aras Kargo gönderim için saat 12:47’de bana kargonun yola çıktığı ve 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair SMS geldi. İki saat boyunca teslimat bekledim, herhangi bir arama gelmeyince de yaklaşık 10 dakikalık kısa bir işimi halletmek için evden ayrıldım. O kısa süre içinde kurye beni 16:15, 16:15 ve 16:18’de üç kez aramış.

Ben 16:26’da geri dönüş sağladığımda telefona cevap veren kişi Aras Kargo olduğunu söyledi, ben daha “Beni aramışsınız” demeye ve durumu izah etmeye fırsat bulamadan, “Ne zaman aramışım, kaç defa aramışım” diyerek ters bir üslupla konuştu ve “Kargonuzu Gökçeyurt Market’e bıraktım abla” deyip, ne olduğunu anlayamadan yüzüme telefonu kapattı.

Telefonu o anda açamamış olmam elbette mümkün, buna bir şey demiyorum; ancak benim iznim ve teslimat kodum olmadan, benden habersiz bir şekilde kargomun markete bırakılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Teslimat kodu bu kadar kolay devre dışı bırakılacaksa neden gönderiliyor, bunun açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu hizmeti veren kişinin bir firmayı temsil ettiğini, müşteriye nasıl hitap etmesi ve nasıl davranması gerektiğini bilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım durumdan rahatsız oldum ve bir daha böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Hem bu gönderim özelinde yaşadığım sürecin dikkate alınmasını hem de bundan sonra benim iznim olmadan herhangi bir yere kargo bırakılmamasını, teslimat kodu olmadan teslim yapılmaması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Kurye personelinin de müşteriyi dinlemesi ve saygılı bir üslupla iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.