İletişimsiz Ve Kontrolsüz Teslimat Kargo Yanlış Adrese Gitti

07.07.2026 tarihinde Aras Kargo Akyazı Akyazı şubesine ait 6065841334246 takip numaralı gönderim, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve kargo teslim kodum dahi sorulmadan başka bir adrese teslim edilmiş görünmektedir. Teslimat sırasında ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de teslim kodum soruldu, bu nedenle teslimatın son derece özensiz ve kontrolsüz şekilde gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Teslimatın bana yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark ettiğim anda genel merkezinizi aramama rağmen iki gündür sadece “teslim edilmiş” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne kargom nerede, ne de kime teslim edildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Öncelikli talebim, kargomun acilen bulunarak doğru adresim olan bana teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, kaybolan gönderim nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini istiyorum. Bu şikayet üzerinden de bir çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara başvuru yapma konusunda kararlı olduğumu belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.