to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Antakya Mozaik şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilen paketli gıda ürünlerim, paketleri patlamış ve hasarlı şekilde bırakıldı. Teslimatı yapan personel herhangi bir bilgilendirme yapmadan kargoyu bırakıp ayrıldı; yoğunluk gerekçe gösterilerek de hiçbir işlem yapılmadı.
Hasarı teslimattan kısa süre sonra fark eder etmez şubedeki personele durumu fotoğraflarla birlikte ilettik, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Aras Kargo merkez ile görüştük; merkez birimin şube ile görüşüp sorunu çözeceğini söylemesine rağmen süreç sadece geçiştirildi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Ben, bu gönderiyle ilgili öncelikle usulüne uygun şekilde hasar tutanağı tutulmasını ve yaşanan mağduriyetimin kayıt altına alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun Antakya şubesi üzerinden gönderdiğimiz Sporcu Besinleri birkaç gönderidir sürekli hasarlı şekilde teslim ediliyor. Kutular ezilmiş, ürünlerde patlamalar meydana geliyor ve bu durum hem ürünlerimizin kullanılmaz hale gelmesine hem de maddi kayba yol açıyor.
Son olarak dün verdiğimiz gönderide de yine aynı sorun yaşandı. Durumu Antakya şubesi personeline fotoğraflarla ilettik ancak artık fotoğraflarımıza ve mesajlarımıza cevap bile verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Gönderilerimizin taşınması sırasında gerekli özenin gösterilmesini, hasarlı gönderilerle ilgili zararın karşılanmasını ve Antakya şubesindeki bu dikkatsiz ve ilgisiz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Bir ürün siparişi vermiştik. Hatay Antakya Aras Kargo Mozaik Şubesine 8 ağustosta ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde ne kargonun kendilerine ulaştığına ne de iade gideceğine dair bilgilendirme yapılmadı. Hatay Antakya'da şubeleri (Mozaik) biz kendimiz almaya gittik, iade gittiğini belirttiler, neden k...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Kozmetik ürün içeren kargom bugün adresime geldi ancak yine parçalanmış, hasarlı olduğu için teslim almadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan çok rahatsızım. Teslimat sırasında kargo ...
Aras Kargo Antakya Mozaik Şubesinden 3491693420218 takip numaralı paketim için 1 Eylül'de adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair ve anlık takip bağlantı linki bulunan bir kısa mesaj aldım. Akabinde evde olmadığım için kargonun anlık takibinin yapılabildiği link bağlantısıyla paket...
Yorumlar