Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Gemlik Aras Kargo Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:33288266

Gemlik Aras Kargo Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

Leyla

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 00:26

356

Gemlik Aras Kargo hakkında şikayetim var. Gemlik Aras Kargo'ya 2 km uzaklıkta anaokulum var ve bu nedenle sık sık alışveriş yapıyorum. Çoğunlukla da yurt dışı Temu'dan, gümrük vergisi ödeyerek ürün alıyorum. Ne yazık ki bu sitede çoğunlukla Aras Kargo ile gönderim yapılıyor. Kargo şirketi mesaj atmıyor, haber vermiyor. Sonradan tesadüfen öğrendiğimde ise 'Siparişiniz geri gitti' diyorlar ve 'Biz haber veremeyiz' şeklinde yanıt alıyorum. Bu nedenle boşuna gümrük vergisi ödemiş oluyorum. Çünkü sipariş iptal edildiğinde gümrük vergisi kesiliyor. Son 4 yılda 5 siparişim farklı zamanlarda geri gitti, bunun 3 tanesi Temu'dan alınmıştı. Hiçbir sebep yokken 2 km'lik mesafeye teslimat yapılmıyor.

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 00:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Leyla I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33288266 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Rabia

Aras Kargo

30 Nisan 2025 11:01

734

Temu üzerinden sipariş vermiştim. 5 gündür evde olmama rağmen, evde olmadığıma dair mesaj gönderildi ve ispat fotoğrafı olarak başka bir fotoğraf paylaşıldı. Aras Kargo Denizköşkler Şubesi'ne kesinlikle ulaşamadım. Sistemlerinde sorun var; bilgilerimi girince 'yanlış tuşlama yaptınız' diyor. Müşteri...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargomu Kayıp Etti

Eda

Aras Kargo

17 Eylül 2024 09:54

253

Temudan Almış olduğum ürünler dün Aras Kargo ile teslim edildi diye mesaj geldi üstüne beni kargocu kargocu beni arayıp kargonuzu kapıya bıraktım dedi. Kendisine evde olduğumu kapımda kargo olmadığını doğru adrese teslim etmediğini ilettim kapıda bir sürü kargom olduğunu doğru yere teslim ettiğini i...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Seda

Aras Kargo

19 Aralık 2024 18:53

1.037

Temudan ürün sipariş ettim Aras Kargo dün bana 2 saate geliyoruz diye mesaj gönderdi. Eskişehir eskikent Aras şubesi. Evde olmadığım için kapıya bırak seçeneğini işaretledim ama güvenim olmadığı için kargo şirketine koşa koşa eve gittim. Yoğunluktan dolayı getiremedik diye mesaj geldi. Bugün tekrar ...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Melis sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargo Seçimi Ve Aras Kargo'nun İletişimsizliği Mağduriyet Yarattı

Melis

Aras Kargo

02 Temmuz 2025 14:52

802

Temu'dan sipariş ettiğim ürünlerin kargo firmasını kendi irademle seçemiyorum. Gönderilerden biri Aras Kargo ile gelmiş. Kurye arama yapmadığı için (b...

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve İade Belirsizliği

Sevgi

Aras Kargo

04 Mart 2025 23:07

814

"Şikayet var Aras Kargo temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum para iadesi ile çözülmüştür. Kargomu teslim almak istemiştim ama mümkün olmadığı vergi dahil para iadesinin yapılması için iletişime geçtiklerini söylediler. Sonuç olarak para iadem yapıldı. Ancak Gölcük/Kocaeli Aras Kargo şubesi sonra gelen kargoları da haber vermeden/teslim etmeden kargoları kaybederek çalışmaya devam ediyor."

Öne Çıkan Konular