to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısının Topuk Yapışkanı 20 Gün İçinde Kopmuş, İade Ve Onarım Reddedildi
Hepsiburada'dan Çukurova spordan Lumberjack ayakkabı almıştım. Fakat 20 gün sonra ayakkabının topuk tarafı atmıştır görselde gördüğünüz gibi çıkmıştır. İade işlemi yaptım ürünü gönderdim inceleyip kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler hiçbrşekilde be iade ne de onarım yapıldı koskoca Lumberjack markasını kötülemiş oldular. Bu sebepten dolayı bu yazdığım yerden ayakkabı almayınız. Ve çözüm varsa çözüm beklemekteyim bu yüzden ayakkabıyı kendim yapıltırttıp diktirdim 20 günlük Lumberjack ayakkabı yapışkanı atmıştır.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Çukurovaspor satıcısından Lumberjack Helen 6fx beyaz kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü 5 Mayıs 2026 tarihinde aldım ve kısa süreli, günlük kullanımda giydim. Haziran ayı gibi ayakkabının arka topuk kısmındaki yapıştırma açıldı ve taban kısmı yerinden çıktı.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndererek iade talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucunda hiçbir kusur kabul edilmeden “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Çukurovaspor ile görüştüğümde Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde süreci ilerletmeme rağmen sonuç yine kullanıcı hatası olarak kapatıldı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının tüketici hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Lumberjack Helen 6fx ayakkabım için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Ayakkabının topuk kısmı 20 gün içinde atmış, iade talebinde bulunmuş ve ürünü göndermiştim. Ancak inceleme sonrası kullanıcı hatası denilerek iade ya da onarım yapılmamış, bu yüzden ayakkabıyı kendim tamir ettim.
